EAP vs Therapy: Pag-unawa sa mga Pagkakaiba

‍

Malinaw mula sa datos na ang kalusugang pangkaisipan ng mga nagtatrabahong populasyon sa Asya ay nasa ilalim ng matinding pagsubok, kung saan 82% ng mga manggagawa ay may katamtaman hanggang mataas na profile ng panganib sa kalusugang pangkaisipan.1 Ito ay may kaakibat na pinansyal na gastos sa mga organisasyon – sa buong mundo, ayon sa World Health Organization, tinatayang 12 bilyong araw ng pagtatrabaho ang nawawala bawat taon dahil sa depresyon at pagkabalisa lamang, na nagkakahalaga ng USS$1 trilyon bawat taon sa nawawalang produktibidad.

Maaaring ipaliwanag nito kung bakit mas malaki ang inilalaan ng mga organisasyon sa kanilang pangkalahatang pondo para sa kapakanan ng mga empleyado at umaasa sa mga programa ng tulong sa empleyado (EAP) upang suportahan ang kalusugang pangkaisipan ng kanilang mga empleyado. Sa partikular, ang mga EAP ay kilala sa pagbibigay ng mga serbisyo sa pagpapayo at suporta sa mga empleyado. Ngunit ano nga ba ang kasama sa pagpapayo sa EAP, at paano ito naiiba sa tradisyonal na pagpapayo at therapy?

Ano ang isang programang tulong sa empleyado (EAP)?

Ang mga Employee Assistance Program (EAP) ay mga programang benepisyo ng empleyado na sumusuporta sa mga empleyadong humaharap sa anumang personal o may kaugnayan sa trabahong mga hamon na nakakaapekto sa kanilang kagalingang pangkaisipan. Karaniwang kinabibilangan ito ng pagbibigay sa mga empleyado ng libre at kumpidensyal na mga serbisyo sa pagpapayo at therapy upang makatulong sa pamamahala ng mga isyung ito, kasama ang mga webinar, workshop at iba pang mga mapagkukunan tungkol sa kalusugang pangkaisipan.

Sa mas malawak na konteksto ng kalusugang pangkaisipan, ang therapy at counseling ay tradisyonal na tumutukoy sa mga sesyon ng counseling at therapy na isinasagawa sa mga klinikal o pribadong klinika, upang matugunan ang malawak na hanay ng mga sakit at isyu sa kalusugang pangkaisipan.

Ang mga serbisyo ng counseling na ibinibigay sa mga EAP ay katulad ng tradisyonal na therapy at counseling dahil nag-aalok ang mga ito ng panandaliang suporta sa kalusugang pangkaisipan na nakatuon sa mga solusyon para sa mga kliyente. Gayunpaman, ang isang pangunahing pagkakaiba ay ang mga serbisyo ng counseling ng EAP ay binabayaran ng mga employer at nakatuon sa pagtulong sa mga empleyado na harapin ang mga isyung may kaugnayan sa trabaho o personal na maaaring magkaroon ng masamang epekto sa kanilang pagganap sa trabaho.

Karaniwang iba-iba ang pamamaraan ng mga EAP depende sa patakaran ng kumpanya at mga regulasyon sa rehiyon. Para matuto nang higit pa tungkol sa mga EAP sa inyong mga bansa, pakisundan ang mga link sa ibaba:

• Programa ng Tulong sa Empleyado (MY)
• Programa ng Tulong sa Empleyado (SG)

Paano naiiba ang pagpapayo sa isang EAP sa tradisyonal na therapy?

Mayroong mahahalagang pagsasanib sa pagitan ng pagpapayo sa EAP at tradisyonal na therapy, ngunit ang apat na pangunahing pagkakaiba ay:

1. Ang bilang ng mga sesyon na magagamit
2. Ang pokus at mga layunin
3. Ang pagiging kompidensiyal ng mga sesyon
4. Ang iba't ibang istilo ng pagpapayo na magagamit

Kung ang kailangan mo ay therapy o counseling para sa mas maliit na bilang ng mga sesyon o kalahok, mas makabubuting mag-enroll sa tradisyonal na therapy. Maaari kang matuto nang higit pa tungkol sa mga ito sa mga sumusunod na pahina:

• Terapiya sa Singapore
• Terapiya Malaysia

Ang bilang ng mga sesyon na magagamit

Dahil ang mga kumpidensyal na sesyon ng pagpapayo sa loob ng mga EAP ay inaalok sa pamamagitan ng isang employer, kadalasan ay limitado ang bilang ng mga sesyon na maaaring makuha ng mga empleyado nang walang bayad. Ginagawa nitong isang panandaliang mapagkukunan ng suporta.

Sa kabilang banda, ang tradisyonal na therapy ay maaaring mag-alok ng bukas, nababaluktot, at pangmatagalang suporta na maaaring magpatuloy sa loob ng maraming taon.

EAP ng ThoughtFull: Karaniwang nagbibigay ang aming EAP sa mga empleyado ng access sa walang limitasyong asynchronous text-based coaching kasama ang isang lisensyado at kwalipikadong propesyonal sa kalusugang pangkaisipan, na tinitiyak ang patuloy na suporta sa kanilang kaginhawahan. Bukod pa rito, kasama sa programa ang 24/7 na access sa isang wellness hotline para sa mga sitwasyon ng krisis, pati na rin ang mga self-guided tool para sa pangmatagalang mental wellness.

Nag-aalok din ang aming EAP ng flexibility sa mga tuntunin ng pagpapasadya ng mga sesyon ng video therapy at ang pagsasama ng mga on-site o virtual na programa sa wellness, na maaaring iayon upang umangkop sa mga kagustuhan at kinakailangan ng iyong organisasyon.

Ang pokus at mga layunin

Dahil ito ay isang panandaliang serbisyong ibinibigay ng employer, ang layunin ng counseling sa loob ng isang EAP ay tugunan ang mga agarang alalahanin na maaaring makaapekto sa produktibidad o pagganap sa trabaho ng isang empleyado, tulad ng pamamahala ng stress, tunggalian sa lugar ng trabaho, o mga personal at pampamilyang isyu. Ang pokus ay ang pagbibigay ng suportang nakatuon sa solusyon upang matulungan ang mga empleyado na pamahalaan ang mga partikular na problema at mapadali ang mga positibong pagbabago, sa halip na pag-isipan ang mga problema sa nakaraan.

Bagama't malaya ang mga empleyado na talakayin ang anumang mga alalahanin sa kalusugang pangkaisipan sa mga sesyon ng pagpapayo sa pamamagitan ng isang EAP, maaaring walang sapat na mga sesyon upang lubos na masuri o matugunan ang mas matagal nang mga isyu. Maaaring kailanganin ng mga propesyonal sa kalusugang pangkaisipan ng EAP na irekomenda ang mga kliyente sa mga panlabas na mapagkukunan (tulad ng mga therapist, mga grupo ng suporta para sa pag-abuso sa droga, atbp) para sa suporta.

Sa kabilang banda, ang mga pangkalahatang tagapayo at therapist ay karaniwang tumutugon sa mas malawak na hanay ng mga isyu sa kalusugang pangkaisipan at nakikipagtulungan sa mga kliyente sa mas pangmatagalang batayan. Kaya, ang tradisyonal na therapy ay karaniwang higit pa sa suportang nakatuon sa mga solusyon at nagbibigay-daan sa mas malalim na paggalugad ng mga nakaraang karanasan upang maunawaan ang mga ugat na sanhi sa likod ng pag-uugali at emosyon ng mga kliyente. Karaniwan itong naglalayong magkaroon ng mas pangmatagalang resulta tulad ng pagtaas ng kamalayan sa sarili at personal na paglago, at maaari ring magsangkot ng mas malawak na hanay ng mga therapeutic intervention at mga paggamot sa kalusugang pangkaisipan na mas angkop para sa pangmatagalang therapy.

EAP ng ThoughtFull: Ang mga sesyon ng pagpapayo kasama ang aming mga sertipikadong propesyonal ay idinisenyo upang mabigyan ang iyong mga empleyado ng suportang kailangan nila, kailan man nila ito kailanganin, na sumasaklaw sa malawak na hanay ng mga alalahanin. Nag-aalok kami ng walang limitasyong asynchronous text-based coaching at access sa propesyonal na suporta sa pamamagitan ng aming ThoughtFull app, upang mas malalimang mapag-usapan ng mga empleyado ang kanilang mga isyu. Maaari ring gamitin ng mga empleyado ang app upang galugarin ang mga self-guided tool at resources. Ang holistic approach na ito ay humantong sa 52% average na pagbawas sa stress, pagkabalisa, at antas ng depresyon sa mga empleyado ng aming mga kliyente.

Ang pagiging kompidensiyal ng mga sesyon

Bagama't pinananatiling kumpidensyal ang mga partikular na detalye ng mga sesyon ng pagpapayo ng mga empleyado, dahil ito ay isang serbisyong ibinibigay ng kumpanya, ang pagpapayo sa EAP ay maaaring may iba't ibang mga hangganan sa pagiging kumpidensyal kumpara sa mga karaniwang sesyon ng therapy. Depende sa mga tuntunin ng kasunduan sa pagitan ng employer at ng tagapagbigay ng EAP, maaaring kailanganin ng tagapagbigay ng EAP na iulat ang hindi nagpapakilalang datos sa employer tungkol sa mga uri ng isyung kinakaharap ng mga empleyado nito o mga istatistika sa paggamit ng mga serbisyo nito. Gayunpaman, ang pag-uulat na ito ay karaniwang ginagawa nang hindi tinutukoy ang mga partikular na indibidwal upang mapanatili ang privacy ng empleyado.

Sa mga tradisyunal na sesyon ng therapy, lahat ng impormasyong isiniwalat sa loob ng mga sesyon ay kumpidensyal at hindi maaaring ibunyag nang walang pahintulot ng mga kliyente, maliban kung ang pagsisiwalat ay kinakailangan ng batas (hal. kung ang therapist ay may mga alalahanin tungkol sa kliyente na nagdudulot ng potensyal na pinsala sa kanilang sarili o sa iba).

EAP ng Thoughtful: Lahat ng sesyon ng pagpapayo at komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado at ng aming mga sertipikadong propesyonal ay ganap na kumpidensyal, sinigurado gamit ang end-to-end encryption. Tinitiyak ng aming mobile app na protektado ang data ng user, at ipinagmamalaki ng ThoughtFull na maging sertipikado ng ISO/IEC 27001:2022, na nagpapakita ng aming pangako sa pinakamataas na pamantayan ng seguridad ng impormasyon. Bukod pa rito, maaaring piliing manatiling anonymous ang mga user sa pamamagitan ng paggamit ng palayaw sa loob ng app, na nagbibigay ng karagdagang layer ng pagiging kumpidensyal.

Nagbibigay din kami sa mga employer ng quarterly business reviews (QBRs) na kinabibilangan ng pinagsama-samang datos sa mga rate ng paggamit at pakikipag-ugnayan ng empleyado, mga pangunahing trend sa mga alalahaning ibinahagi, at iba pang mga pananaw sa kalusugang emosyonal. Ang mga pagsusuring ito ay ganap na hindi nagpapakilala, na tinitiyak na walang makikilalang impormasyon tungkol sa mga indibidwal ang ibinabahagi, sa gayon ay pinangangalagaan ang privacy at pagiging kumpidensyal ng empleyado habang nag-aalok ng mga naaaksyunang pananaw upang suportahan ang kapakanan ng organisasyon.

Ang iba't ibang istilo ng pagpapayo na magagamit

Mayroong iba't ibang mga therapeutic na pamamaraan at interbensyon na maaaring gamitin ng mga propesyonal sa kalusugang pangkaisipan upang matulungan ang mga kliyente na matugunan ang kanilang mga isyu sa kalusugang pangkaisipan. Halimbawa, ang cognitive behavioral therapy (CBT) ay isang nakabalangkas at nakatuon sa layunin na uri ng therapy na nakatuon sa pagtugon sa mga umiiral na sintomas at paggawa ng mga pagbabago, habang ang psychodynamic therapy ay kinabibilangan ng pagtuklas ng mga nakatagong pattern sa mga iniisip o pag-uugali sa pamamagitan ng paggalugad sa mga nakaraang karanasan.

Kapag ang isang empleyado ay nakatanggap ng pagpapayo sa pamamagitan ng isang EAP, magkakaroon lamang sila ng access sa mga propesyonal sa kalusugang pangkaisipan na katrabaho ng tagapagbigay ng EAP, at samakatuwid ang mga uri ng mga therapeutic na pamamaraan na magagamit ay depende sa kung ano ang espesyalisasyon ng mga therapist na iyon. Gayunpaman, sa tradisyonal na therapy, maaaring maghanap ang isang indibidwal ng isang therapist na dalubhasa sa isang partikular na pamamaraan upang matulungan silang matugunan ang isang partikular na isyu.

EAP ng Thoughtful: Mayroon kaming magkakaibang network ng mga napiling propesyonal sa kalusugang pangkaisipan na mahusay sa 28 wika at diyalekto, na tinitiyak ang kaugnayan sa kultura at konteksto upang matugunan ang magkakaibang pangangailangan ng iyong mga empleyado. Taglay ang kadalubhasaan na sumasaklaw sa mahigit 32 klinikal na espesyalidad, inuuna namin ang kakayahang umangkop at madaling ma-access, na nagpapahintulot sa mga empleyado na lumipat sa pagitan ng mga propesyonal sa kalusugang pangkaisipan nang walang karagdagang gastos upang mahanap ang pinakaangkop para sa kanilang paglalakbay sa kapakanan.

Mga Benepisyo ng mga EAP

Pinahusay na Produktibidad sa Trabaho at Kagalingan ng Empleyado

Ang mga sesyon ng pagpapayo kasama ang mga lisensyadong propesyonal ay maaaring magbigay ng gabay at ligtas na espasyo para sa mga empleyadong nahihirapan sa mga kondisyon o isyu sa kalusugang pangkaisipan. Makakatulong ito sa kanila na malampasan ang anumang personal o may kaugnayan sa trabaho na mga hamon, at mapabuti ang pagganap sa trabaho, produktibidad, at pakikipag-ugnayan ng empleyado.

Nabawasang Pagliban, Presenteeism, at mga Gastos sa Pangangalagang Pangkalusugan

Ang paglalagay ng suporta sa kalusugan ng empleyado at mga interbensyon sa krisis na nagpapanatili ng mahigpit na pagiging kompidensiyal ay magbibigay-kakayahan sa mga empleyado upang mas mahusay na mapamahalaan ang kanilang mga hamon sa kalusugang pangkaisipan. Dahil dito, mababawasan ang pagliban, presenteeism, at ang pangangailangan para sa sick leave at mga kaugnay na gastos sa pangangalagang pangkalusugan.

Mas Positibong Kultura sa Lugar ng Trabaho at Nabawasang Antas ng Paglipat ng Trabaho

Ang pamumuhunan sa kapakanan ng mga empleyado ay makakatulong din sa pagyamanin ang isang mas positibong kultura sa iyong kumpanya. Mapapadali nito ang pakikipagtulungan, mapataas ang kasiyahan sa trabaho, at mapapataas ang pagpapanatili ng mga empleyado.  

Bakit Piliin ang ThoughtFull bilang Iyong EAP Provider?

Holistic at Pinagsamang Pamamaraan sa Kalusugang Pangkaisipan

Ang mga employer na naghahangad na mamuhunan sa kapakanan ng mga empleyado ay dapat unahin ang mga pinagsamang estratehiya kaysa sa mga inisyatibo na pansamantala lamang at maaaring hindi naaayon sa mga isyu at alalahanin sa kalusugang pangkaisipan na kinakaharap ng kanilang mga empleyado. Ang aming EAP ay idinisenyo upang magbigay ng maagap at interbensyonal na suporta ayon sa iba't ibang antas ng pangangailangan sa loob ng organisasyon – maging ang mga indibidwal ay nangangailangan ng pangangalagang pang-iwas, pangangalagang panglunas o interbensyon sa krisis.

Tumanggap ng Suporta Anumang Oras at Saanman

Maginhawang maa-access ng mga empleyado ang aming 24/7 wellness hotline, magpadala ng walang limitasyong mga text message sa kanilang dedikadong propesyonal sa kalusugang pangkaisipan, at makatanggap ng coaching at payo sa pamamagitan ng aming ThoughtFull app.

Nag-aalok din kami ng mga serbisyo sa online at on-site na pagpapayo kasama ang aming mga kwalipikadong propesyonal sa kalusugang pangkaisipan na may iba't ibang larangan ng kadalubhasaan at mahusay sa pag-aalok ng suporta para sa iba't ibang kondisyon sa kalusugang pangkaisipan.

Mga Napatunayang Resulta

Napatunayang epektibo ang aming EAP, na may 43% na utilization rate sa lahat ng aming kliyente (kumpara sa 3% na industry rate), pati na rin ang 52% na average na pagbawas sa stress, anxiety, at depression levels sa mga empleyado ng aming mga kliyente.

Ang ThoughtFull ay sinusuportahan ng mga nangungunang kumpanya na nagtiwala sa amin sa pagsuporta sa kanilang mga inisyatibo sa EAP. Basahin ang aming mga case study upang malaman ang higit pa tungkol sa kung paano kami nakipagsosyo sa iba't ibang organisasyon upang mapalakas ang kapakanan ng kanilang mga empleyado.

Ano ang kasama sa Programa ng Tulong sa Empleyado (EAP) ng ThoughtFull

• 24/7 na hotline para sa kalusugan
• Walang limitasyong access sa propesyonal na suporta sa pamamagitan ng ThoughtFull App
• Mga sesyon ng online at personal na pagpapayo kasama ang isang mahusay na napiling network ng mga sertipikadong propesyonal mula sa magkakaibang kultural na pinagmulan at espesyalisasyon
• Pag-access sa aming proprietary analytics dashboard upang sukatin, subaybayan, at suriin ang mood at kagalingan ng mga empleyado, na makakatulong sa maagang pagtukoy at pag-iwas sa mga potensyal na isyu
• Mga pang-araw-araw na mapagkukunan para sa pagpapalakas ng mental at emosyonal na kagalingan, kabilang ang mga pagsasanay sa coaching, mga pakete ng aralin, mga pagtatasa at higit pa upang makatulong sa pagkontrol sa sarili at pamamahala ng stress
• Mga webinar upang bigyan ng kakayahan ang mga negosyo at koponan na bumuo ng isang positibong kapaligiran sa trabaho

---

¹ Ayon sa 2023 Asia Mental Health Index ng Aon at TELUS Health

‍