Kaligtasang Sikolohikal: Prayoridad ng Inyong Organisasyon ngayong 2023 at sa mga Susunod

Dahil sa modernong lugar ng trabaho, naging isang masalimuot na misyon para sa mga lider ngayon ang sikolohikal na kaligtasan sa lugar ng trabaho. Gayunpaman, ang isang matagumpay na organisasyon ay isa kung saan maaaring ipahayag ng mga tao ang kanilang mga saloobin at alalahanin nang walang takot na maisara.  

Ngunit paano natin maitatatag ang tiwala at sinerhiya kapag ang mga empleyado ay nakakalat sa ating mga virtual at personal na espasyo? At bakit napakahalagang unahin ang kaligtasang sikolohikal ngayon higit kailanman? Alamin natin.

Apat na Yugto ng Kaligtasang Sikolohikal

Pinagmulan: Pexels

Ang sikolohikal na kaligtasan ay tumutukoy sa kakayahang ibahagi ang iyong mga saloobin, opinyon, at ideya nang malaya nang walang takot na maparusahan o mapahiya. Kapag ang isang pangkat ay nakabatay sa isang kapaligiran ng paggalang, ang mga miyembro ay nakakaramdam ng ligtas na pakikipagtulungan at pagharap sa mga panganib. Sa pamamagitan lamang nito nila mas mabisang mapapatakbo ang inobasyon.

Ayon kay Dr. Timothy Clark, may-akda ng aklat na “The 4 Stages of Psychological Safety”, ang konseptong ito ay nagsisimula sa pakiramdam ng pagiging kabilang. Kaya naman, ang mga empleyado ay dumadaan sa apat na yugto bago nila maramdaman ang ganap na sikolohikal na kaligtasan sa loob ng kanilang mga koponan.

Yugto 1: Kaligtasan sa Pagsasama

Sa unang yugto, mararamdaman mong tinatanggap ka kung sino ka. Pakiramdam mo ay ligtas kang yakapin ang iyong natatanging katangian at personalidad. Natutugunan ng yugtong ito ang pangunahing pangangailangan ng tao na kumonekta at mapabilang.

Yugto 2: Kaligtasan ng Mag-aaral

Sa ikalawang yugto, makakaramdam ka ng ligtas na magtanong, magpahayag ng mga opinyon, at tumanggap ng feedback. Natutugunan ng yugtong ito ang pangangailangang matuto at lumago.

Yugto 3: Kaligtasan ng Kontribyutor

Sa ikatlong yugto, makakaramdam ka ng ligtas na gamitin ang iyong mga kasanayan at kalakasan upang makapag-ambag nang makabuluhan. Natutugunan ng yugtong ito ang pangangailangang gumawa ng pagbabago.

Yugto 4: Kaligtasan ng Challenger

Sa ikaapat na yugto, makakaramdam ka ng ligtas na magsalita kapag sa tingin mo ay may pagkakataong magbago o umunlad. Natutugunan ng yugtong ito ang pangangailangang pagbutihin ang mga bagay-bagay, kahit na nangangahulugan ito ng paghamon sa kasalukuyang kalagayan.

Ang Kahalagahan ng Kaligtasang Sikolohikal sa Lugar ng Trabaho

Pinagmulan: Pexels

Ang sikolohikal na kaligtasan sa trabaho ay hindi "magandang taglayin". Habang ang ating mga koponan ay lalong nagiging kalat-kalat sa magulong klima ng negosyo na ito, ang pag-aalaga ng isang pakiramdam ng tiwala at kaligtasan ay mahalaga. Narito kung paano nakakaapekto ang sikolohikal na kaligtasan sa iyong mga tao at sa huli sa iyong kita:

Nagtataguyod ng inobasyon

Natuklasan sa pananaliksik na inilathala sa International Journal of Innovation Management na ang sikolohikal na kaligtasan sa loob ng mga pangkat ay isang mahalagang katalista para sa inobasyon ng organisasyon (1). Kailangang makaramdam ang mga tao ng ligtas na pakiramdam upang magsalita, magtanong, at magbahagi ng mga alalahanin. Lumilikha ito ng mas magkakaibang hanay ng mga ideya at pananaw, na siya namang humahantong sa mas makabago at epektibong mga solusyon

Nagpapalakas ng pakikipag-ugnayan

Kapag ligtas ang pakiramdam ng mga tao na dalhin ang kanilang buong at tunay na sarili sa trabaho, mas malamang na manatili silang motibado, mas mahusay ang kanilang pagganap, at mas magiging aktibo sa trabaho (2). Mas nasisiyahan din sila sa kanilang trabaho at nakakabuo ng mas matibay na koneksyon sa mga kasamahan. Maaari pang makinabang ang mga organisasyon mula sa mas mababang turnover rate dahil sa pinabuting moral ng empleyado.

Mas maraming transparency

Mas malamang na makipag-usap nang tapat ang mga empleyado sa kanilang mga kasamahan at tagapamahala kung alam nilang hindi sila parurusahan dahil dito (3). Bilang resulta, nagtataguyod tayo ng mas malinaw na klima sa trabaho na nagpapadali sa paggawa ng desisyon, nagpapaliit ng alitan, at nagpapalakas ng kahusayan.

Paano Maitataguyod ng mga Lider ang Kaligtasang Sikolohikal sa Trabaho

Pinagmulan: Pexels

Ang mga antas ng sikolohikal na kaligtasan sa iyong lugar ng trabaho ay kumakatawan sa klima, kultura, at pagganap ng iyong organisasyon. Kaya naman ang mga lider, mula sa mga CEO hanggang sa mga line manager na direktang nakikipag-ugnayan sa mga kawani, ay kailangang aktibong lumikha ng isang kapaligirang nagbibigay-diin sa kaligtasan at respeto. Narito kung paano:

Itakda ang entablado

Bilang isang pinuno, mahalagang tularan mo ang mga pag-uugaling gusto mong makita. Magsanay ng mga inklusibong kasanayan sa pamumuno at turuan ang iyong pangkat tungkol sa kahalagahan ng isang ligtas na kapaligiran sa trabaho. Huwag matakot na maging mahina laban sa iyong sariling mga hamon habang tinutulungan mo ang iyong pangkat na makilala ang mga hamon sa kanila. Ang buong punto ay lumikha ng isang espasyong walang paghuhusga kung saan maaaring ibahagi ng mga tao ang pagmamay-ari sa parehong personal at organisasyonal na mga hamon.

Pagkabigo sa muling pag-frame

Sa halip na parusahan ang mga tao sa kanilang pagkakamali, turuan silang matuto mula sa pagkabigo at bumangon mula sa pagkabigo. Ayos lang na magbigay ng nakabubuo na feedback, ngunit tandaan din na manggaling sa isang sumusuportang lugar. Ang paggawa nito ay naghihikayat ng makatwirang pagtanggap ng panganib na mahalaga para sa inobasyon at mga tagumpay. Huwag kalimutang kilalanin at gantimpalaan ang bukas na komunikasyon at pagtanggap ng panganib!

Itaguyod ang nakabubuo na tunggalian

Hindi maiiwasan ang alitan. Ngunit maaari nating gabayan ang ating mga koponan na makisali sa mga produktibong diyalogo na makakatulong sa atin na malutas, sa halip na palalain ang mga problema. Magtatag ng mga pamantayan kung paano maaaring makipag-usap ang iyong mga koponan kapag hindi maayos ang mga bagay-bagay. Maaari kang magsagawa ng mga regular na pagpupulong ng koponan kung saan ligtas na maipapahayag ng mga tao ang lahat ng kanilang mga alalahanin, o mag-set up ng isang online forum para sa mga tao upang makisali sa isang nakabubuo na debate. Sa huli, ito ay tungkol sa regular na paghingi ng input mula sa mga tao upang lumikha ng isang kultura kung saan komportable ang mga tao na magsalita.

Subaybayan at turuan

Ang sikolohikal na kaligtasan ay nangangailangan ng oras upang mabuo, ngunit sandali lamang upang sirain. Kailangang maging mapagmatyag ang mga pinuno at panagutin ang kanilang mga pangkat para sa mga pag-uugaling hindi nagpaparamdam sa iba na ligtas. Maaari itong maging mahirap at hindi ito tungkol sa pagsisiyasat sa mga tao para sa bawat tila walang galang na pahayag. Sa halip, ito ay tungkol sa paggabay sa mga pag-uusap patungo sa direksyon ng respeto at pagiging inklusibo.

Buod

Para magtagumpay ang mga organisasyon ngayon, kailangan natin ng mga kapaligiran kung saan ang lahat ay maramdaman na parang nasa iisang koponan sila, gaano man kalawak ang kanilang lugar ng trabaho. At kung gusto nating makaramdam ang ating mga koponan ng sapat na ligtas upang umunlad nang sama-sama sa hinaharap ng trabaho, kailangan natin ng mga lugar ng trabaho na ligtas sa sikolohikal kung saan lahat ay maaaring magpakita nang buo. Ang paglikha ng isang kultura ng sikolohikal na kaligtasan ay hindi isang gawain sa isang iglap, ngunit ito ay tiyak na isang mahalagang gawain!  

Nandito Kami para Tumulong!

💼 Gusto mo bang bumuo ng mas malusog at mas matatag na mga organisasyon at komunidad gamit ang evidence-based coaching at mga curated mental well-being program ng ThoughtFull App? Mag-email sa amin sa hello@thoughtfull.world para makakuha ng libreng assessment at demo.

👤 Naghahanap ng propesyonal na susuporta sa iyong personal na paglalakbay sa kalusugang pangkaisipan? Siguraduhing i-download ang aming app sa App Store at Google Play para kumonekta sa isang sertipikadong ThoughtFull Professional ngayon!

Mga talababa

1. Paano Nagbibigay-daan ang Kaligtasang Sikolohikal sa Inobasyon: Ang mga Epekto sa Potensyal at Natanto na Kapasidad sa Pagsipsip
2. Hindi sapat ang inobasyon: mga klima para sa inisyatiba at sikolohikal na kaligtasan, mga inobasyon sa proseso, at pagganap ng kompanya - Baer - 2003 - Journal of Organizational Behavior - Wiley Online Library
3. Mas Madaling Matuto mula sa mga Pagkakamali Kaysa Gawin: Mga Impluwensya ng Grupo at Organisasyon sa Pagtuklas at Pagwawasto ng Pagkakamali ng Tao - Amy C. Edmondson, 1996

‍