Gamitin ang Kapangyarihan ng Pasasalamat sa Lugar ng Trabaho

Na-update: Enero 13

Pinagmulan: Pexels

Mula sa mga makabagong tech startup hanggang sa mga matatag na organisasyon tulad ni Campbell (na ang dating CEO ay sumulat ng 30,000 'Thank You' notes sa kanyang mga empleyado), ginagawang prayoridad ng mga lider ang paglinang ng kultura ng pasasalamat sa lugar ng trabaho (1).

Bagama't maaaring nakakailang ang pagpapakita ng pasasalamat sa mga kasamahan, hindi dapat balewalain ang mga potensyal na benepisyo ng pagsasabi ng "salamat" sa iyong amo at sa iyong intern. Lumaganap ang pananaliksik tungkol sa pasasalamat sa nakalipas na dalawang dekada. At itinatampok ng ebidensya ang napakaraming benepisyo kabilang ang mas mahusay na pagganap, pinabuting kalusugan, at mas malalim na koneksyon (2,3,4).

Suriin natin nang mas malalim kung paano mapapahusay ng pasasalamat ang kultura ng organisasyon at kapakanan ng mga empleyado. Sa maraming organisasyon, ang mga nakabalangkas na inisyatibo tulad ng isang programa sa kapakanan ng korporasyon ay maaaring magpalakas ng kultura ng pagpapahalaga sa pamamagitan ng pagsasama ng kapakanan sa pang-araw-araw na gawain sa lugar ng trabaho. Gayundin, alamin ang mga makabagong paraan upang hikayatin ang gawaing ito.

Ang mga Benepisyo ng Pasasalamat sa Trabaho

Pinagmulan: Pexels

Ipinakita ng isang survey ng John Templeton Foundation na ang lugar ng trabaho ang pinakakaunting lugar kung saan ipinapahayag at tinatanggap ng mga tao ang pasasalamat (5). Hindi ito nakakagulat na balita. Karamihan sa mga tao ay niraranggo ang kanilang mga trabaho sa huling pwesto sa kanilang listahan ng mga bagay na dapat ipagpasalamat.

Ang ironiya ay ang mga tao ay talagang naghahangad ng pagpapahalaga sa trabaho. Iniulat ng mga kalahok sa parehong survey na ang pagtanggap ng "salamat" sa trabaho ay nagdulot sa kanila ng mas motibasyon. At 93% ang sumang-ayon na ang mga mapagpasalamat na amo ay mas malamang na magtagumpay.

1) Nagpapalakas ng pakikipag-ugnayan ng mga empleyado

Maaaring mukhang hindi propesyonal, o parang walang kabuluhan, ang magdala ng pasasalamat sa lugar ng trabaho. Ngunit kapag ginawa nang taos-puso, mayroong malakas na ugnayan sa pagitan ng pasasalamat at pakikipag-ugnayan ng empleyado.

Natuklasan sa isang pag-aaral ng American Psychological Association na 93% ng mga empleyadong nag-ulat na pinahahalagahan sila ay may motibasyon na gawin ang kanilang makakaya sa trabaho (6). Sa grupong iyon, 21% lamang ang nag-isip na lumipat ng trabaho sa darating na taon. Ipinapakita nito na kapag ang mga tao ay pinahahalagahan para sa kanilang mga kontribusyon, mas nakakaramdam sila ng interes at mas malamang na hindi sila matakot sa kanilang trabaho.

2) Pinahuhusay ang mga koneksyon sa koponan

Ang pagpapakita ng pasasalamat sa lugar ng trabaho ay direktang nakakaapekto rin sa sinerhiya ng organisasyon, na nagtutulak ng pangmatagalang tagumpay.

Ang taos-puso at regular na pagpapakita ng pasasalamat ay nakakatulong sa mga empleyado na maging mas nagtitiwala sa isa't isa. Ito ay kilala bilang positibong Spillover Effect, na siyang tendensiya ng emosyon ng isang tao na makaapekto sa nararamdaman ng ibang tao sa kanilang paligid. Sa huli, ang paglinang ng kultura ng pasasalamat ay lumilikha ng mas mahabagin at maunawain na mga lugar ng trabaho para umunlad ang mga tao.

3) Nagpapatibay ng pagpapahalaga sa sarili at kumpiyansa

Ang pagpapahayag ng pasasalamat ay nakakatulong sa mga empleyado na makaramdam ng katiyakan na ang kanilang trabaho ay nakakagawa ng pagbabago, na nagbibigay sa kanila ng dagdag na kumpiyansa.

Ang mga sikologo na sina Adam Grant at Francesca Gino ay nagsagawa ng serye ng apat na eksperimento at natuklasan na ang "salamat" mula sa isang superbisor ay nagpapalakas ng parehong pagpapahalaga sa sarili at kakayahang umunlad (2). Bukod pa riyan, ang pagtulong sa mga empleyado na makaramdam ng kapangyarihan para sa kanilang mabuting trabaho ay nagpapalakas ng kanilang hangarin na lalong umunlad.

4) Nagpapatibay ng resistensya sa stress

Ang pagpapahayag ng pasasalamat ay naghihikayat sa paglabas ng utak ng dopamine at serotonin, ang dalawang hormone na responsable sa pagkontrol ng ating mga emosyon. Sa pamamagitan ng malay na pagsasanay ng pasasalamat araw-araw, pinapalakas natin ang mga neural pathway na ito.

Sa huli, pinayayaman natin ang emosyonal na katatagan na nagpapatibay sa ating kakayahang labanan ang stress. Ipinakita ng isang pag-aaral na ang mga taong nagsasagawa ng pasasalamat nang hindi bababa sa dalawang linggo ay nagpakita ng mas malaking kasiyahan sa buhay at mas mataas na katatagan sa stress (8). Ang mga kalahok na ito ay nag-ulat pa ng mas kaunting sakit ng ulo at mga karamdaman.

Paano Natin Mapapaunlad ang Pasasalamat sa Trabaho?

Pinagmulan: Pexels

Ang mga inisyatibo ng pasasalamat ay dapat na higit pa sa minsanang mga pizza party at isang walang-isip na pagtango. Ang tunay na pasasalamat ay nangangahulugan ng pagiging inklusibo at mahabagin sa mga sandali ng tagumpay at krisis. Kaya, ating suriin kung paano gumaganap ang mga lider at empleyado ng isang mahalagang papel sa paglinang ng isang mas mapagpasalamat at nakakaengganyong kultura.

1) Ang pagpapahalaga ay nagsisimula sa itaas

Ang pagpapasalamat sa mga kasamahan ay maaaring kakaiba o salungat sa ilang kultura sa lugar ng trabaho. Samakatuwid, ang mga nasa kapangyarihan ay kailangang manguna sa mga gawaing positibong makakaimpluwensya sa kanilang mga empleyado.

Maaari itong maging kasing simple ng pagbibigay ng nakapagpapatibay na pagbati tuwing umaga. O maaari rin itong pagbibigay ng nagpapasalamat na feedback o mga insentibo sa mga pagsusuri ng pagganap. Gayunpaman, ang mga superbisor at tagapamahala ay kailangang palagian at tunay na magsabi ng "salamat" sa parehong pampubliko at pribadong mga lugar. Sa gayon lamang natin makikita ang pagtaas ng moral at pakikilahok.

2) Kilalanin ang tao, hindi lamang ang kanilang pagsisikap

Huwag limitahan ang pagpapahalaga sa mga gawain, layunin, at mithiin ng organisasyon. Karapat-dapat ang mga tao na mas mabigyan ng pagkakataong maging 'mahusay ang trabaho'.

Sa halip, dapat din nating ipagdiwang ang mga katangiang nagpapakatao sa mga tao, hindi lamang mga robot na lumilikha ng trabaho. Marahil si Sam ay isang mabuting tagapakinig at mapagkakatiwalaan kapag may mga hamon. Marahil si Tom ay isang mahusay na kausap na nagpapasaya sa mood ng opisina. Ang paggawa nito ay nagbabalik ng pagiging tunay at pagpapakumbaba sa isang organisasyon.

3) Magbigay ng mga tanda ng pasasalamat

Ipinapakita ng pananaliksik na ang mga gantimpala at insentibo sa trabaho ay may mahalagang epekto sa mga ugnayan sa trabaho (9). Ang pagpilit sa mga tao na maging mapagpasalamat ay magdudulot ng masamang epekto kapag ang kanilang mga kondisyon sa trabaho ay hindi maganda.

Ang nabanggit kaninang Templeton Survey ay nagpapahiwatig din ng isa sa mga salik na nagpapahina sa pasasalamat sa trabaho: ang hindi balanseng sahod. Samakatuwid, ang pagbibigay ng mga insentibo tulad ng mga pagtaas ng sahod at mga bonus ay isa pang paraan upang maipahayag ang pasasalamat.

Kapaki-pakinabang din ang mga benepisyong hindi pinansyal. Ang mga benepisyo tulad ng flexible work arrangement o mga work-from-home tool ay nagpapakita sa mga empleyado na isinasaalang-alang ang kanilang kapakanan. Ang lahat ay tungkol sa pagiging maalalahanin sa kalusugan at kaligayahan ng iyong koponan.

4) Gamitin ang mga pagsubok bilang pagkakataon para sa pasasalamat

Sa halip na sisihin ang isang tao para harapin ang isang krisis sa lugar ng trabaho, gamitin ang sitwasyon para makakuha ng mga bagong pananaw.

Ipinaliwanag ng sikologo na si Robert Emmons kung paano ang pasasalamat ay parang sikolohikal na sistemang panlaban sa sakit na nagpoprotekta sa atin sa mahihirap na sitwasyon (10). Kapag nilapitan natin ang pagbabago, tunggalian, at pagkabigo nang may pasasalamat, binabago natin ang mga balakid tungo sa mga oportunidad.

Narito ang ilang mga prompt na maaaring gamitin ng mga team upang mapadali ang komunikasyon at pagpapatawad sa panahon ng krisis:

• Anong mga aral ang maituturo sa atin ng karanasang ito?
• Paano tayo makakahanap ng mga paraan upang magpasalamat sa mga nangyari sa atin ngayon?
• May mga paraan ba para maging mas maayos ang ating lugar ng trabaho dahil dito?

Buod

Bagama't ang pasasalamat ay may potensyal na mapabuti ang produktibidad ng organisasyon, hindi ito dapat maging pangunahing dahilan kung bakit natin ito isinasagawa. Sa halip, ito ay tungkol sa paglikha ng isang mainit, nakakaengganyo, at ligtas na lugar ng trabaho, kung saan ang mga pagsisikap ng mga tao ay palaging pinahahalagahan. Ito ay tungkol sa paggalang sa pinakamalalim at pinakapangunahing pangangailangan ng tao na makaramdam ng pagpapahalaga.

At kapag ang mga empleyado ay nakakaramdam ng respeto at muling paglakas, lumilikha kami ng isang mas malusog at mas napapanatiling kapaligiran para sa mga tao upang umunlad kapwa sa propesyonal at personal na aspeto.

Basahin ang iba pang mga Mapagkukunan na Kaugnay sa Kagalingan sa Lugar ng Trabaho:    

• Stress sa Trabaho: Tahimik na Epidemya sa mga Nagtatrabahong Indibidwal
• Hindi Sapat ang Pagkakaiba-iba ng Kasarian: Pag-una sa Pagkakasama sa Lugar ng Trabaho

Nandito Kami para Tumulong!

💼 Gusto mo bang bumuo ng mas malusog at mas matatag na mga organisasyon at komunidad gamit ang evidence-based coaching at mga curated na programa para sa mental wellbeing ng mga empleyado ng ThoughtFull App? Mag-email sa amin sa hello@thoughtfull.world para makakuha ng libreng assessment at demo.

👤 Naghahanap ng propesyonal na susuporta sa iyong personal na paglalakbay sa kalusugang pangkaisipan? Siguraduhing i-download ang aming app sa App Store at Google Play para kumonekta sa isang sertipikadong ThoughtFull Professional ngayon!

Mga talababa

1. Ang dating CEO ng Campbell Soup ay nagpadala ng 30,000 sulat-kamay na pasasalamat sa mga empleyado
2. Malaki ang Natutulong ng Kaunting Pasasalamat: Pagpapaliwanag Kung Bakit Nag-uudyok ang mga Pagpapahayag ng Pasasalamat sa Prososyal na Pag-uugali
3. Pagbuo ng mga Positibong Yaman: Mga Epekto ng mga Positibong Pangyayari at Positibong Repleksyon sa Stress at Kalusugan sa Trabaho | Semantic Scholar
4. Bigyang-diin ang Positibo: Aling mga Hiwalay na Positibong Emosyon ang Huhulaan ang Aling mga Resulta ng Trabaho?
5. Gaano Kalaki ang Pasasalamat ng mga Amerikano? | Mas Malaking Kabutihan
6. Natuklasan ng survey ng APA na ang pakiramdam na pinahahalagahan sa trabaho ay nauugnay sa kagalingan at pagganap
7. Pasasalamat: Isang Kasangkapan Upang Bawasan ang Stress
8. Isang "Salamat" sa Isang Araw ang Nagpapalaya sa Doktor
9. Mga Gantimpala at Insentibo sa Lugar ng Trabaho
10. Paano Makakatulong sa Iyo ang Pasasalamat sa mga Mahirap na Panahon